Finalidad

Constituye una ocasión propicia para explorar en detalle este sistema de gestión estratégica, ampliamente utilizado en el ámbito empresarial. Durante el evento, se presentarán los fundamentos teóricos del BSC, incluyendo sus cuatro perspectivas clave: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Se abordarán casos de estudio relevantes y se discutirán las mejores prácticas para su implementación efectiva, destacando su utilidad para alinear los objetivos estratégicos con las acciones operativas, así como para medir el desempeño y fomentar la mejora continua en las organizaciones.

Perfil del participante

Personas que realiza labores administrativas vinculadas con procesos.

Modalidad

Online.

A través de Meet y con acceso a la Plataforma Classroom.

Horario

Jueves 25 de abril

19:30 hrs a 20:30 hrs

Contenido

El webinar se centrará en los siguientes aspectos:

• Introducción al Balance Scorecard (BSC): concepto, origen y propósito.
• Las cuatro perspectivas del BSC: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
• Ejemplos de indicadores clave de desempeño (KPIs) para cada perspectiva.
• Casos de estudio de organizaciones que han implementado con éxito el BSC.
• Estrategias para alinear los objetivos estratégicos con las acciones operativas y medir el desempeño organizacional.